SOBRE LA COMPRA

¿Cómo puedo pagar mi compra?

A través de PayPal, un sistema de pago por internet que permite cobrar las ventas a través de tarjetas de débito, crédito y cuenta bancaria.

Cuando pagas a través de PayPal estás utilizando una plataforma totalmente segura. Arropame no tiene acceso en ningún momento a los datos de tu tarjeta. Si tienes dudas, llámanos y resolveremos todas tus preguntas.

¿Puedo pagar directamente por transferencia bancaria?

Puedes, si prefieres esta modalidad de pago te proporcionaremos vía e-mail los datos bancarios necesarios.

Cuando hagas la operación deberás indicar tu nombre completo. Una vez lo comprobemos, procederemos a enviarte tu pedido.

Ten en cuenta que en esta modalidad el proceso de compra se alarga y puedes tardar un poco más en recibir tu pedido.

¿Puedo hacer un pedido para regalo?

Claro que sí, y te lo prepararemos con mucha ilusión. Si, además, quieres incluir un mensaje podemos hacerlo por ti. Y puedes estar tranquilo/a: los pedidos para regalo no llevan factura adjunta. Indícanoslo al hacer el pedido.

¿Puedo pedir muestras de cosmética con mi pedido online?

Sí, es la manera de descubrir nuevos productos y nuevas firmas. Además si quieres muestras de algo específico, déjanos una nota cuando realices tu pedido y, si tenemos, con mucho gusto las incluiremos. Si no fuera posible por no tener existencias, seleccionaremos otras que tengan las características de lo que tu nos pides.

¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?

Si aún no has terminado el proceso de compra, puedes modificarlo o cancelarlo en cualquier momento desde tu carrito de compra. Si ya lo has pagado, escríbenos a comunicacion@arropame.com o llámanos al 94 425 60 76 y te atenderemos personalmente. Nada mejor que ponerte en contacto con nosotras para poder ayudarte con esas dudas que te han surgido. Todo tiene solución.

Mi pago ha fallado, ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes lo más mínimo. Contacta con Arropame y averiguaremos qué ha pasado con rapidez.

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